📋 调研问卷
常赢AI 客户经理需求调研
花 5 分钟聊聊你的真实经营场景——支持语音输入,说出来比打字更轻松。想到什么写什么,不必面面俱到。
您日常经营客户时,最耗费时间的三个环节是什么?大致占比多少?(如客户查询筛选、跟进复盘,或拜访材料准备、进件资料汇总、审批协调等)
回忆一个最近推进不顺利或流失的客户案例:卡在哪个环节?主要原因是什么(需求不明确、方案不匹配、审批协调慢等)?如果常赢AI能参与,您希望它在什么时间点提供什么帮助?
完成客户查询、名单筛选、跟进、复盘(或企业信息查询、资产汇总、经营报表制作)时,您用哪些系统或工具?哪些工作需要跨系统切换、重复查询或手工整理?
筛选客户、生成方案、准备汇报/进件材料、总结跟进记录……您最希望常赢AI完成或辅助完成的三项工作是什么?请按优先级说明。
什么样的商机才值得投放给客户经理?请描述"高质量商机"应具备的条件(如需求明确、时机合适、收益可观、风险可控等)。
举例对比一条"有价值商机"和一条"价值不高的商机",差别在哪(信息不准确、缺少切入点、推送时机不合适等)?您希望常赢AI在商机生成、话术、跟进时机上做哪些改进?
客户拜访、营销活动、授信投放、存款拓展等经营动作,您能否提前判断各自预计带来的业绩、收入或绩效贡献?哪类最难判断?
您目前收到哪些经营督导、提醒或排名通报?哪些容易造成打扰或压力?您希望常赢AI在什么情况下主动提醒(如客户长期未跟进、出现重要变化等)?
您的月度、季度或年度经营目标通常如何下达和拆分?请结合一个实际目标,说明如何拆解到具体客户、项目、产品或团队。
如果常赢AI能围绕经营目标持续提供支持,您希望它如何帮助完成"目标拆解—客户匹配—行动计划—策略迭代"?